Tham khảo

Dữ liệu của bạn được cp888 bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách cp888 xử lý thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và khi liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtMinh bạch dữ liệu
cp888 Dữ liệu của bạn được cp888 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Bốn cam kết về xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, từ lúc bạn nhập mã OTP xác minh đến khi lệnh nạp qua MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví điện tử — không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý; bạn có thể thu hồi bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu kiểm toán nội bộ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định tại khu vực được phép.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat để đội ngũ xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho các yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hạn.
Xác minh ví điện tử Yêu cầu liên quan đến dữ liệu MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần qua bước xác minh ví trước khi được xử lý, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách cp888 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang — loại này có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán — ví dụ cổng kết nối MoMo hoặc ZaloPay — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xóa dữ liệu theo lộ trình áp dụng tại khu vực được phép theo luật hiện hành.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần đầu sau thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này.